1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen

LepiLand, s. r. o., ICO 55824161, Vajnorská 98A, 831 04 Bratislava - Nové Mesto, Slowakei

und Kunden beim Besuch von LepiLand Schmetterlingshäusern, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

2. Definitionen
Lepiland ist ein Schmetterlingshausbetreiber und Schmetterlingshausbesuchsdienstleister für Kunden. Unternehmen, die unter der Marke Lepiland in einem bestimmten Betrieb tätig sind, sind im www.lepiland.sk aufgeführt.
Das Schmetterlingshaus ist ein einzigartiger Innenraum, der die natürlichen Bedingungen für das gesunde Leben der hier lebenden exotischen Schmetterlinge und die Entwicklung von Schmetterlingspuppen simuliert, die sorgfältig gepflegt werden.

3. Der Vertrag und sein Zustandekommen
Vertragspartner sind Lepiland und der Kunde, der bei Lepiland ein Ticket oder einen Gutschein für den Besuch des Schmetterlingshauses erworben hat.
Lepiland setzt sich dafür ein, dass der Kunde das einzigartige Konzept des Schmetterlingshauses besuchen und kennenlernen kann. Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis für die Besichtigung des Schmetterlingshauses zu zahlen.
Der Vertrag kommt zustande
– durch Zahlung des Ticketpreises an der Kasse von Lepiland vor dem Betreten des Gebäudes;
– über eine Webschnittstelle auf der Website, die zum Zeitpunkt der Zahlung des vollen Preises per Kreditkarte unter der Internetadresse www.lepiland.sk ("Online-Shop") verfügbar ist.
Bei Online-Vertragsschluss erhält der Kunde einen Gutschein für einen Besuch des Schmetterlingshauses mit einer Gültigkeitsdauer von bis zu sechs Monaten.
Bei Vertragsabschluss an der Abendkasse erhält der Kunde eine Eintrittskarte für das Schmetterlingshaus, die am Tag des Kaufs gültig ist.
Der Vertrag umfasst: (i) einen Nachweis über die Zahlung des Preises, (ii) ein Angebot für www.lepiland.sk oder andere Werbematerialien und (iii) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn sie dem Kunden zugegangen sind oder wenn der Kunde sie vor Vertragsabschluss zur Kenntnis genommen hat.

4. Preis der Dienstleistungen und Zahlungsbedingungen
Der Preis für Dienstleistungen in EUR ist auf der www.lepiland.sk oder in einer einzelnen Lepiland-Einrichtung angegeben.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird dem Kunden der Endpreis der Dienstleistungen einschließlich Mehrwertsteuer, allfälliger Rabatte oder Zuschläge während des Online-Buchungsvorgangs vor Vertragsschluss angezeigt.
Alle auf der www.Lepiland.sk veröffentlichten Informationen dienen nur zu Informationszwecken und Lepiland behält sich das Recht vor, Änderungen daran vorzunehmen.
Etwaige Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar, die Vertragsparteien vereinbaren nichts anderes.

5. Widerrufsbelehrung
Beim Kauf einer Eintrittskarte an der Lepiland-Kasse ist der Kunde nicht berechtigt, vor Beginn der Leistungserbringung durch Lepiland vom Vertrag zurückzutreten.
Beim Online-Kauf eines Gutscheins kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Zusammen mit der Information über den Widerruf ist er verpflichtet, den Gutschein zurückzugeben.
Wenn der Kunde den online gekauften Gutschein nicht möchte oder nicht verwendet, kann er Lepiland auffordern, die Gültigkeit des Gutscheins zu verlängern oder die für info@lepiland.sk gezahlten Gelder innerhalb eines Monats nach Ablauf des Gutscheins zurückzuerstatten. In diesem Fall ist er verpflichtet, den Gutschein mit dem QR-Code an Lepiland zurückzugeben.
Das Geld wird dem Kunden auf das in der Widerrufserklärung angegebene Konto zurückerstattet. Wenn das Bankkonto nicht angegeben ist, wird das Geld auf das Bankkonto überwiesen, von dem Lepiland die Zahlung für den Ticket- oder Gutscheinpreis erhalten hat.
Wenn es aufgrund der öffentlichen Schließung der Einrichtung nicht möglich ist, den gekauften Gutschein zu verwenden, verlängert sich die Gültigkeit des Gutscheins automatisch um sechs Monate. Die Regelung aus dem vorstehenden Satz gilt nicht im Falle einer geplanten Betriebsschließung (z.B. wegen Umbaus, Nebensaisonpause etc.), wenn das Datum der geplanten Schließung zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses auf der www.lepiland.sk veröffentlicht wird.

6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, während der gesamten Dauer des Besuchs des Schmetterlingshauses den Anweisungen des Lepiland-Vertreters Folge zu leisten, insbesondere durch sein Verhalten und seine Handlungen, er darf die Gesundheit oder das Leben der anwesenden Schmetterlinge nicht vorsätzlich schädigen, die Pflanzen oder andere Teile des Innenraums beschädigen usw.
Der Kunde ist verpflichtet, sich gegenüber anderen Besuchern zu verhalten, insbesondere nicht laut zu sein oder andere Besucher in sonstiger Weise zu stören, nicht willkürlich einen größeren Bereich der Flugzone zu reservieren, als für eine normale Tour unbedingt erforderlich ist (z.B. die Bewegung anderer Personen zum Zwecke des Fotografierens nicht einzuschränken etc.).
Es ist verboten, Speisen und Getränke in die Flugzone mitzubringen.
Hunde und andere Haustiere sind im Lepiland nicht erlaubt.

7. Beschwerdeverfahren
Wenn die erbrachte Dienstleistung Mängel aufweist, ist der Kunde verpflichtet, sich unverzüglich beim Anbieter zu reklamieren (zu reklamieren), vorzugsweise sofort während oder unmittelbar nach dem Besuch des Schmetterlingshauses an der Kasse oder per E-Mail an die info@lepiland.sk. Der Kunde ist stets verpflichtet, anzugeben, was er als Mängel der erbrachten Leistungen ansieht und welche Entschädigung er verlangt.
Der Anbieter ist verpflichtet, dem Kunden den Eingang der Reklamation schriftlich zu bestätigen. Der Anbieter entscheidet über die Rechtmäßigkeit der Beschwerde und über die Ansprüche des Kunden aus der eingegangenen Beschwerde unverzüglich, in komplexeren Fällen innerhalb von 3 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, und sendet seine Entscheidung an die im Beschwerdeprotokoll angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse des Kunden.

8. Schutz personenbezogener Daten
Dem Kunden ist bekannt, dass Lepiland berechtigt ist, seine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zu verarbeiten, insbesondere: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Zahlungskartendaten.
Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für die Personen, zu deren Gunsten der Kunde den Vertrag geschlossen hat.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er als betroffene Person insbesondere folgende Rechte hat:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen;
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
- die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
- die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen;

- eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten, Hraničná 12, einzureichen
820 07 Bratislava 27 Slowakische Republik.

9. Schlussbestimmungen
Andere Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, richten sich nach tschechischem Recht, insbesondere nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde ist berechtigt, alle Streitigkeiten aus dem Vertrag außergerichtlich durch die SLOVAK TRADE INSPECTION, www.soi.sk beizulegen.
Zur Beilegung der entstandenen Streitigkeit kann der Kunde die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen. Nähere Informationen zu den Bedingungen für die Online-Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr.
Das auf alle Streitigkeiten anwendbare Recht ist tschechisches Recht und die Gerichte der Slowakischen Republik sind zuständig.